一双带着锦江之星LOGO的拖鞋,竟能帮助走失老人寻亲,与家人团聚?是的,这是9月4日发生在成都的真实事件。
9月4日晚上10点,一阵电话铃声打破了忙碌的夜晚,锦江之星成都太古里东风大桥酒店当班工作人员小朱像往常一样礼貌的接起了电话:“您好,锦江之星成都太古里东风大桥酒店,请问有什么可以帮您!”电话那一头着急的声音响起,原来是辖区派出所打来的电话,一位老人走失了找不到家人,被送到了派出所,老人意识模糊,只依稀记得随行的亲人叫“张某勇”(谐音),身上唯一能辨认的线索,是脚上一双印有锦江之星LOGO的拖鞋。
图:老人走失时穿的拖鞋
小朱意识到了问题的紧迫性和重要性,随即根据民警的线索对近两天住店客人进行了逐一的排查,并询问了酒店所有前台人员是否有收到客人反馈老人走失的信息。经过多番排查,均没有结果,于是小朱果断上报了店经理,店经理立即将情况上报给了地区经理,想通过成都的所有锦江之星酒店一起帮助老人寻亲。
晚上10点20分,“四川一省两地区”微信群发出了老人的照片及相关情况,一时间成都所有的锦江之星酒店都开始对住店客人进行排查,终于在临近23点确认了老人的家人入住于锦江之星成都春熙路太古里酒店。
图:全程联动大排查,助走失老人回酒店与亲人团聚
原来,张老人,今年83岁,于9月4日随家人一行四人入住锦江之星成都春熙路太古里酒店,三人外出办事,当晚8点后,老人独自穿着酒店的拖鞋离开了酒店。在地区经理发动成都片区所有门店寻找后,锦江之星成都春熙路太古里酒店前台随即联系派出所,询问确切信息,终于在23点确认老人身份,并将情况告知了老人的家人,协助老人安全回到了酒店,与亲人团聚。
每天的穿梭疲惫不堪,相信回家第一件事就是脱掉鞋子,只想穿一双舒适的拖鞋!正是这样一双带着锦江之星LOGO的拖鞋,在初秋的夜晚,帮助老人回到家人的身边。
锦江之星,客人旅途中温馨的“家”。